作为一个游艇销售人员,不管游艇是如何高大上,但顾客就是上帝,客户才是最重要的。尤其是在目前国内的游艇行业环境下,找到一个有意向买游艇的客户,并最终促成签单,是非常不容易的。除了要面临“僧多肉少”的尴尬,以及周边同行业的虎视眈眈,游艇本身的质量和售后服务,游艇价格波动,游艇行业新规。。。等等
你太专业会显得客户无知
你太过殷勤又感觉很掉价
周遭抱大腿签下数单
你开始反省是否太过清高
同行欲擒故纵搞定一客户
你又责怪自己不够矜持
做自己
做真实的自己
做自己应该做的工作
不要把买家太当回事
但也别太不当回事
“ 我不希望给客户留下自命不凡的印象——我们并非拯救生命——但我们有能力接洽有意愿的买家,并让对方满意,双方愿意继续洽谈下去。交谈一分钟,我就知道对方是否会真出手,自以为买家应该披金戴银与身穿阿玛尼西服,你就想多了……”